Politique de confidentialité

Chez Robe Belle Soldes, nous croyons que l’élégance ne s’arrête pas à nos robes et jupes, mais s’étend à chaque aspect de votre expérience avec nous, y compris la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site jupesmode.com.

1. Données que Nous Collectons

Pour offrir une expérience shopping raffinée et personnalisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Détails de votre carte de crédit (traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement), historique des transactions.
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée de visite, adresse IP, type de navigateur et appareil utilisé.
• Préférences : Taille préférée, couleurs favorites, style de robe ou jupe que vous aimez.
• Communications : Échanges avec notre service client, avis sur les produits.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes avec la même fluidité que le tissu de nos robes en soie.
• Personnaliser votre expérience shopping en vous suggérant des robes et jupes qui correspondent à votre style.
• Améliorer continuellement notre site et nos collections.
• Vous informer des nouvelles collections, promotions et événements exclusifs (uniquement avec votre consentement).
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir les fraudes.
• Répondre à vos demandes avec toute l’attention que vous méritez.

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données sont traitées avec la même discrétion que celle que nous appliquons à nos créations :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements, la livraison et le service client. Ils n’utilisent vos données que pour les services que nous leur demandons.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
• Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (à quelques exceptions près), certaines données peuvent être transférées hors de l’UE, toujours avec des garanties appropriées.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous protégeons vos données avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos tissus :

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transactions (visible par le cadenas dans votre navigateur).
• Stockage sécurisé avec des mesures techniques et organisationnelles robustes.
• Suppression des données de paiement immédiatement après traitement – nous ne les conservons pas sur nos serveurs.
• Surveillance 24/7 pour détecter toute activité suspecte.

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Rectifier des informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
• Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données.
• Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité des données).
• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme les accessoires qui complètent une tenue, les cookies améliorent votre expérience sur notre site :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion).
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site.
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (langue, taille).
• Cookies marketing : Utilisés uniquement avec votre consentement pour des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur notre site.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Avec toute notre attention,
L’équipe Robe Belle Soldes